Právní kontrola webů a e-shopů
Zjistěte, co by vám vytkla kontrola. Dřív než přijde.
Projdeme váš web tak, jak ho vidí zákazník — včetně celé objednávky. Dostanete seznam nedostatků, u každého důkaz, kde jsme ho našli, a doporučení, jak ho napravit.
Kontrolu připravil advokát. Není to právní stanovisko — je to podklad, se kterým se dá dál pracovat.
vas-eshop.cz
13 nálezů — 1 kritický, 2 vysoké, 6 středních, 4 nízké
Kontrola dokončena za 9 minut
- KritickéChybí cookie lišta, přitom web sleduje návštěvníky
- VysokéReklamace podmíněná vyplněním formuláře
- StředníPředzaškrtnutý souhlas s newsletterem v košíku
Projdeme i objednávku
Až k poslednímu kroku — nikdy ji nedokončíme
Každý nález s důkazem
Citace a snímek, ne obecné doporučení
Výsledek do dvou dnů
Odkazem na e-mail, bez registrace
Proč to řešit
Za co se pokutuje
Nejčastější nálezy nejsou exotické. Jsou to věci, které má skoro každý, protože se šablona od spuštění neaktualizovala.
Sledování před souhlasem
Analytika a reklamní skripty se spustí dřív, než návštěvník klikne na „souhlasím“. Cookie lišta pak plní jen dekorativní roli.
Podmínky, které nesmí platit
Reklamace podmíněná formulářem, odstoupení jen u nepoškozeného zboží, poplatky za nepřevzetí. Ustanovení, ke kterým se nepřihlíží.
Košík, kam nikdo nekouká
Předzaškrtnutý souhlas, poučení bez odkazu na dokumenty, tlačítko, které nedává najevo povinnost zaplatit.
Rozsah
Co kontrolujeme
Šest oblastí, ve stejném pořadí, v jakém je najdete v reportu.
Obchodní podmínky
Obsah, dostupnost, ceny a informace před uzavřením smlouvy.
Odstoupení a reklamace
Lhůty, vzorový formulář, podmínky vrácení zboží.
Nákupní proces a košík
Průchod objednávkou, souhlasy, doplňkové služby.
Osobní údaje
Zásady zpracování, formuláře, právní tituly, doby uchování.
Web a povinné informace
Provozovatel, zabezpečení, recenze, přístupnost.
Cookies
Lišta, souhlas se sledováním, dokument o cookies.
Projdeme i objednávku
Vložíme zboží do košíku a projdeme objednávkou až k poslednímu kroku — tam, kde bývají souhlasy a poučení, na které se z domovské stránky nedostanete. Objednávku nikdy nedokončíme: závazné tlačítko jen vyfotíme a skončíme před ním. Platební údaje nezadáváme nikdy.
Výstup
Jak vypadá nález
Žádné „zvažte konzultaci s právníkem“. Konkrétní zjištění, důkaz a věta, co s tím.
Marketingový souhlas je v objednávce předem zaškrtnutý
Střednímíra jistoty: jistéV objednávkovém procesu je checkbox se souhlasem k zasílání obchodních sdělení ve výchozím stavu zaškrtnutý. Souhlas má být aktivním úkonem zákazníka.
„Souhlasím se zasíláním novinek e-mailem“ — předvyplněno, krok 2 objednávky
Doporučení
Ponechte marketingové checkboxy nezaškrtnuté. Nebo zasílání postavte na oprávněném zájmu s možností předem vyslovit nesouhlas.
Takových nálezů bývá v reportu deset až třicet, seřazených podle závažnosti. Co si nejsme jistí, je oddělené v sekci „Doporučujeme ověřit“ — ať víte, čemu můžete věřit bez dalšího zkoumání.
Ceník
Vyberte si rozsah
Základní kontrola
Prezentační web nebo malý e-shop
1 900 Kč
jednorázově, bez DPH
Objednat kontrolu- Povinné informace o provozovateli a dostupnost dokumentů
- Obchodní podmínky, reklamační řád a odstoupení od smlouvy
- Zásady zpracování osobních údajů
- Cookie lišta a sledování před souhlasem
- Report s důkazem a doporučením u každého nálezu
- Bez průchodu objednávkovým procesem
Kontrola e-shopu
E-shop, který prodává spotřebitelům
3 900 Kč
jednorázově, bez DPH
Objednat kontrolu- Všechno ze základní kontroly
- Průchod objednávkou jako zákazník až k poslednímu kroku
- Souhlasy a poučení v košíku, předzaškrtnutá políčka
- Kontrola recenzí a dark patterns
- Skóre s vysvětlením, co ho nejvíc sráží
Kontrola s konzultací
Když chcete nálezy rovnou probrat a opravit
Podle rozsahu
cena podle rozsahu webu
Napsat si o nabídku- Všechno z kontroly e-shopu
- Osobní projití reportu s advokátem
- Návrh úprav textů, které je potřeba změnit
- Opakovaná kontrola po nápravě
Průběh
Jak to probíhá
- 1
Zadáte adresu
K tomu pár otázek — třeba jestli prodáváte spotřebitelům. Podle nich se rozhodne, co se vůbec kontroluje.
- 2
Projdeme web
Automaticky, včetně objednávky. Trvá to minuty, ne dny.
- 3
Report projde advokát
Než ho dostanete, zkontroluje ho člověk. Odkaz přijde e-mailem — bez registrace a hesla.
Otázky
Na co se ptáte nejčastěji
Je to právní stanovisko?
Ne. Je to předběžná kontrola, která najde nedostatky a doloží je. Kde je výklad sporný, report to říká a označí nález jako „k ověření“. Na navazující řešení se domluvíme.
Nemůže mi to něco na webu rozbít?
Ne. Bot web jen prochází a fotí. Formuláře vyplňuje zjevně testovacími údaji a objednávku nikdy nedokončí — hlídá to automatický test, kterým prochází každá změna.
Co se stane s daty z kontroly?
Snímky a stažené stránky slouží jako důkaz k nálezům a po 90 dnech se automaticky mažou. Report zůstává. Uložené jsou neveřejně, přístupné jen odkazem, který dostanete.
Musím se registrovat?
Ne. Výsledek otevřete odkazem z e-mailu, žádný účet ani heslo k tomu nepotřebujete.